Réceptionniste Tournant H/F - 13

Au sein de notre hôtel ***, nous recherchons un(e) réceptionniste tournant H/F.

En tant que Réceptionniste tournant(e) H/F, vous serez en charge :
- d'accueillir les clients, faciliter leur séjour avant, pendant et après leur venue.
- Gérer leur départ en respectant la politique Mercure
- Tenir le planning des réservations de chambres pour la clientèle individuelle et groupe.
- Assurer la facturation des clients
- Gérer le remplissage de l'établissement
- Véhiculer une bonne image de marque de l'établissement et de la marque Mercure
- Assurer le suivi des statistiques en conformité avec les procédures Accor
- Assurer le suivi des commissions agences
- Assurer le suivi et la remise de la caisse journalière
- Assurer la gestion des débiteurs Divers
- Assurer l'organisation et le service du petit déjeuner et/ou du bar si besoin
- Respecter les items du Pacte Qualité Mercure
- Fidéliser la clientèle avec le programme ALL
- Veiller à la sécurité des clients et de l'établissement