Chargé de Recouvrement Impayés Loyers Arles 13 H/F - France Travail

Suit les dossiers pré contentieux en impayé.ACTIVITES GENERALES.Accompagnement du nouvel entrant : - Suivi des nouveaux entrants : réception des locataires avec le CESF-Suivi de la mise en place des dossiers de FSL accès- Mise en place du prélèvement automatique- Création de l'espace internet- Proposition pour les personnes ayant refusé le prélèvement automatique d'un accompagnement pour paiement par carte bleue (via le site internet)- Maîtrise et prévention des impayés- Gestion des réclamations dans leur périmètre de fonction-Relance des locataires dans le cadre des enquêtes SLS/ OPS- Mise à jour des informations du locataire- Traitement précontentieux des lettres de relances- Permanence sur site et visite à domicile- Traitement des ruptures APL- Traitement des rejets de prélèvement- Mobilisation des aides sociales, travail en lien avec les travailleurs sociaux et le CESF- Suivi des locataires résiliés mutés.PROFIL : -De formation Bac à Bac +2 Professions immobilières, Économie sociale et familiale ou expérience équivalente,-Connaissances des dispositifs d'accompagnement social-Qualités relationnelles, sens de l'écoute,-Capacité à organiser son activité,-Maîtrise de l'outil informatique et de la bureautiqueAvantages :FlextimeIntéressement et participationPrise en charge du transport quotidienProgrammation :Du lundi au vendrediFormation :Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)Lieu du poste : En présentiel

Experience: 2 An(s)Permis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Location de logementsListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

• Sens du relationnel
• Autonomie
• Réalisation d'enquêtes marketing
• Accompagnement social
• Empathie