Réceptionniste Tournant H/F - France Travail
- CDD
- France Travail
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F) pour rejoindre notre établissement et offrir à nos clients un accueil chaleureux et professionnel.Véritable premier contact de l'hôtel, vous contribuez à garantir une expérience client de qualité tout au long du séjour.Vos missionsAccueillir et enregistrer les clients à leur arrivéeGérer les réservations et les annulationsInformer les clients sur les services de l'établissement et les activités localesTraiter les demandes et assurer le suivi des réclamationsCoordonner avec les différents services de l'hôtelContrôler les accès, encaissements et le respect des consignesProfil recherchéMaîtrise d'une centrale de réservationSens de l'accueil et bon relationnelOrganisation, rigueur et esprit d'équipeVous bénéficierez d'un week-end de repos par mois ainsi que de jours de repos planifiés.
Le profil recherché
Experience: 1 An(s) - POSTE SIMILAIRECompétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturationLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Compétences requises
- Anglais
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Facturation
- Encaissement