Assistant Commerciale et Technique H/F - MAINA

Afin de satisfaire au mieux sa clientèle, Mayotte Incendie est actuellement à la recherche d'un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Technique (F/H).

En collaboration avec le Responsable Technique et sous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous êtes en charge des missions suivantes :

Accueil Physique et Téléphonique des clients et Secrétariat Divers
- Accueil des clients & prospect
- Réception, traitement et enregistrement des appels entrants et du courrier
- Répondre aux doléances des clients : réclamation, demandes d'informations diverses, duplicata de contrat, ...
- Classement et archivage
- Commandes de fournitures
Assistanat commercial
- Création des fiches contacts, prospects
- Assistance aux devis Petits et Grands Comptes
- Gestion des dossiers clients et gestion des devis
- Edition des contrats de maintenance
- Suivi et relances impayées - Recouvrement
- Statistiques commerciales entreprise
- Gestion des tableaux de commission
- Mailings clients
- Gardienne des process qualité APSAD en concertation avec son RT
- Assistante sur Appel d'Offre
- Traitement et Suivi des réclamations

Assistanat technique
- Planifier les interventions des techniciens sur le logiciel Wipsos
- Créer les contrats de prestation
- Créer, mettre à jour et suivre les dossiers clients sur Wipsos
- Création et suivi des documents techniques ( OT, BL, plans d'évacuation ..)
- Suivi journalier de la main courante
- Suivi des EPI

De formation administrative Bac +2 à Bac +3, vous justifiez d'une expérience significative de 3 ans minimum sur une fonction similaire.
Structuré(e) et doté(e) d'un très bon relationnel, vous assurez l'application des bonnes méthodologies de travail et êtes un collaborateur clé de cette société à taille humaine.
Dynamisme, ténacité, rigueur, organisation, collaboration sont vos atouts. Vous êtes orienté(e) résultats.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Planifier et organiser des réunions commerciales,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)

Langues: Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sociétés holding

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Traitement du courrier