Les missions du poste

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
Présent dans le Sud-Est avec les marques Renault, Dacia et Alpine, le Groupe Synethis rassemble plus de 850 collaborateurs animés par une culture de synergie. Sur 22 sites et avec un chiffre d'affaires de 600 M€, nous cultivons un environnement où l'esprit d'équipe et la performance collective créent de la valeur pour nos clients et nos collaborateurs.Dans nos ateliers à Arles, vous serez en charge de :Effectuer les diagnostics des pannes courantes (électriques, électroniques de premier niveau de complexité ou mécaniques)Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) afin de répondre à la demande des clients dans le strict respect de l'ordre des réparations et de la méthodologie du constructeurDocumenter et commander les pièces de rechangeEffectuer les contrôles complémentaires avant restitution du véhicule au clientEffectuer, si besoin, les essais du véhicule en compagnie du clientEntretenir l'outillage confié pour accomplir vos missionsGérer la documentation techniqueParticiper à la réalisation des objectifs du serviceParticiper au brief quotidien et au Point de Rencontre Qualité

Le profil recherché

Vous : Etes diplômé/e d'une formation de niveau BEP à Bac +2 (AVA,MAVA...), CQPEtes doté/e d'une expérience comprise entre de 2 et 3 ans en après-vente automobile toutes marquesMaîtrisez les systèmes informatiquesSavez faire preuve de discrétion, loyauté, intégrité, ténacité, esprit d'équipeAvez l'esprit d'initiative, une capacité d'adaptation, et une capacité d'écouteEtes soucieux/se de la satisfaction clientEtes titulaire du permis B. Compétences : ELECTROMECANIQUE, Electrotechnicien, COTECH, concession automobile, atelier mécanique automobile, electromécanicien

Compétences requises

  • Mécanique automobile
  • Service client
  • Diagnostic de pannes
  • Électricité
  • Création d'une base documentaire
  • Pro-activité
  • Capacité d'écoute
  • Capacité d’adaptation
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