Assistant Pmr H/F - 13

Principales missions :
Au sein de Mayotte Air Service, il/elle a pour mission général :

- Accueil, renseigne, rassure et accompagne les passagers handicapés ou à mobilité
réduite afin que leur voyage leur soit agréable

- Agit en liaison avec les différents intervenants de l'escale selon la réglementation du
transport aérien et les objectifs commerciaux des compagnies clients

Missions :
- Collecter les informations concernant le vol lors du briefing effectué par le gestionnaire
du vol

- Accueille et accompagne les personnes à mobilité réduite

- Conduite du passager et assistance lors de l'embarquement/débarquement

- Assure la sécurité du passager et de ses biens

- Proposer des actions d'amélioration de nos process

- Mettre en application les procédures des compagnies aériennes clientes et des
procédures internes

- Respecter et faire respecter la règlementation en matière de sécurité, sûreté et qualité

Profil recherché :
- Sens du service et excellent relationnel.
- Patience, bienveillance et empathie.
- Connaissance de la plateforme
- Formation niveau secondaire, CAP, BEP, ou diplôme de la spécialité et/ou expérience
professionnelle
- Bonne maîtrise de l'anglais
- Savoir adapter sa présentation, son expression, son comportement