Technicien Support H/F - 13

Votre agence PROMAN NÏMES 2 recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la prestation de service numériques, un TECHNICIEN SUPPORT SITE H/F à Sernhac.

Vos missions :

- Réaliser des opérations techniques sur site clients, réaliser les prestations confiées sur la base d'un mode opératoire connu ou lié à votre expérience sur des équipements informatiques, téléphoniques, et réseaux.

- Réaliser des opérations de déploiement, d'installation, d'exploitation et de maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements.

- Assurer la gestion courante de l'exploitation des équipements physiques et logiques du système d'information.

- Garantir la qualité (IQO et IQC) des prestations (IMAC, MCO) qui vous sont affectées, l'objectif étant de faire vivre aux clients la meilleure expérience utilisateur.

- Optimiser la production des prestations dans un soucis constant de qualité et d'efficacité.

- Contribuer au développement du business en relation avec les interlocuteurs commerciaux.

Savoir-faire requis :

- Intégrer ou mettre à niveau des équipement pointus,

- Dialoguer avec les utilisateurs des clients sur des sujets complexes,

- Assurer la maintenance ou l'exploitation technique de solutions sophistiquées,

- Réaliser des installations des matériels, équipements ou logiciels et rédiger les procédures,

- Déployer en masse ou au fil de l'eau,

- Gérer des stocks clients en respectant les référentiels et procédures,

- Assurer au besoin la logistiques du centre techique,

- Diagnostiquer avec expertise les éléments hardware et logiciels en panne,

- Effectuer les tests nécessaires à la validation du fonctionnement,

- Assurer le suivi des stocks nécessaires à sa mission,

- Suivre ses interventions en se positionnant, informant et cloturant son intervention,

- Utiliser ls systèmes techniques en respectant les règles de l'art,

- S'assurer du respect des consignes pour limiter les impacts environnementaux,

- Remplir et envoyer les livrables clients demandés au titre de la prestation, dans les délais impartis,

- Mettre en sécurité son environnement de travail et son poste de travail (balisage de la zone, utilisation des matériels et EPI adaptés à la situation).

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Profil recherché :

- Vous savez adapter votre comportement en fonction des situations et contextes,

- Vous êtes autonome et organisé,

- Vous savez travailler en équipe,

- Vous êtes capable d'analyser une situation et proposer des solutions efficaces.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.