Responsable Clientèle Particuliers H/F - 13

Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de référence à Mayotte, un Responsable Clientèle Particuliers (H/F) en CDI.

Vos missions :
- Établir une relation de proximité avec vos clients et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins ;
- Développer un portefeuille client en identifiant de nouvelles opportunités et en favorisant la recommandation ;
- Fidéliser vos clients grâce à un suivi personnalisé et une écoute attentive ;
- Effectuer le suivi des dossiers et veiller au respect des procédures en vigueur ;
- Écouter activement les besoins des clients afin d'apporter une réponse complète et cohérente ;
- Assurer un reporting régulier et contribuer à l'amélioration de la qualité de service.