Conseiller Médiateur - Conseillère Médiatrice en Numérique H/F - 13

La société MayExperInfo est spécialisée dans le domaine de développement logiciel sur mesure, la création de site internet, conseils et dépannage informatique pour les professionnels mais aussi les particuliers.Nous installons et configurons un parc réseaux, nous conseillons et proposons les outils pour la sécurisation des données et des matériaux informatiques.Mission principale:
Assurer l'accueil, l'assistance et la satisfaction des clients du cyber, garantir le bon fonctionnement des postes et des périphériques (impression, scan, photocopie), et veiller à l'hygiène numérique et à la sécurité des données.

Responsabilités:
Accueil & service : orienter, renseigner, gérer les files d'attente et priorités.
Assistance bureautique : impressions (N&B, couleur, recto/verso), scans (PDF), photocopies, reliure.
Ouverture/fermeture du cyber , nettoyage, mises à jour simples, vérification antivirus.

Réseau de base : diagnostic premier niveau (box/switch, câbles, IP/DNS, redémarrages).
Sécurité : effacer données de session (historique, téléchargements), mode invité/privé, affichage PSSI.
Aide rédactionnelle de documents administratifs et Aide à l'utilisation d'outils numériques
Accompagnement aux démarches administratives dématérialisées d'un client

Vente de matériels et consommables informatiques/de logiciels de caisse
Caisse : encaissements, rendu monnaie, tarifs (temps, impressions), clôture et rapport de caisse.
Stocks & locaux : suivi papier/toners, commandes simples, rangement et propreté.
Procédures : application des check-lists d'ouverture/fermeture et respect des consignes RGPD.

Outils / environnement
Postes Windows avec navigateur (mode invité/privé) /Suite bureautique (Writer/Word, Calc/Excel, PDF).
Imprimantes/scanners multifonctions, relieuse, plastifieuse (selon équipement).