Médiatrice Sociale d'Accès aux Droits Adr. - Commune de Bandrele H/F - 13

Sous la responsabilité de la responsable du pôle social du CCAS de Bandrélé et en lien avec les membres de l'équipe , le médiateur (trice) a pour mission.
Assurer des missions de médiation sociale et de lien social, visant à faciliter l'accès aux droits et à l'accompagnement des habitants en difficulté sociale ou administrative.

Activités régulières :

1. Accueil de premier niveau :

* Accueillir, écouter et clarifier les demandes d'appui ou d'accompagnement
* Informer et orienter vers les services compétents
* Aller à la rencontre des habitants si nécessaire
* Rédiger des comptes-rendus d'intervention
* Renforcer le lien entre les acteurs médicaux, sociaux et les administrés

2. Accompagnement individualisé et aide administrative :

* Faire l'interface entre usagers et structures (publiques ou privées)
* Aider à la constitution de dossiers administratifs
* Expliquer ou traduire des documents si besoin
* Accompagner physiquement les usagers dans leurs démarches
* Organiser des actions d'information ou de sensibilisation avec les partenaires (ex : CSSM, France Services, DRFIP)

Activités occasionnelles :

* Participer à des réunions publiques ou de réseau
* Participer à l'organisation d'événements ou manifestations du CCAS/Commune
* Se tenir informée de la réglementation relative à la fonction publique et aux dispositifs sociaux