Assistant Commercial H/F - 13

Opérations commerciales :- Commercial :
- Suivi commercial de la clientèle
- Accueil et renseignements des nouveaux clients
- Création des nouveaux clients et mise à jour du fichier clients
- Réception et traitements des commandes
- Assiste dans la préparation les éléments relatifs aux renouvellements des contrats arrivés à échéance ;
2- Administratifs- Préparation des courriers et notes de la Direction Commerciale
- B. Organisation des réunions du département
- C. Suivi du risque financiers des clients
- D. Relance des clients fin de mois et dépassement 120 jours
- E. accueil téléphonique et physique des clients

3- Recouvrement
- Recouvrir par mail et appel téléphonique
- Envoi de lettres recommandées.

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Compétences requises

Compétences spécifiques
- Bien connaître l'entreprise et l'organisation du travail pour informer le client de manière appropriée
- Connaître les meubles et leurs principales caractéristiques ainsi que les bases techniques nécessaires selon le type de produits
- Gérer une commande et un dossier client, du début à la fin
- S'informer et transmettre l'information efficacement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc.
- Argumenter et négocier en s'adaptant à des personnalités variées
- Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies
- Résoudre rapidement les problèmes
- Connaître les principales démarches pour l'export
- Rédiger un courrier commercial
- Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données...
- Savoir utiliser les outils de communication
- Parler une ou des langues étrangères, notamment l'anglais commercial
- Compétences transversales
- S'adapter aux évolutions et réagir rapidement
- Etre autonome, prendre des initiatives et gérer les risques
- Faire preuve d'une bonne organisation et de rigueur
- Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone
- Avoir de la diplomatie et une bonne élocution
- Savoir développer un argumentaire
- Travailler en équipe

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.