Responsable de Secteur H/F - 13

Rejoignez nous en tant que Responsable de Secteur.
Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous êtes en charge de l'organisation et du bon déroulement des prestations de nettoyage sur un périmètre de sites industriels.
Secteur : Nettoyage industriel
Disponibilité : Dès que possible

Votre mission principale :
Assurer la coordination, la qualité et la performance des prestations de nettoyage sur un périmètre multisites, en encadrant les équipes terrain et en garantissant la satisfaction client.

Vos responsabilités :
Gestion des équipes
- Superviser et encadrer les agents de propreté sur plusieurs sites
- Assurer la formation, le suivi et le développement des compétences
- Instaurer une culture de rigueur, de respect et de cohésion

Planification & Organisation
- Établir les plannings de travail et assurer leur bonne exécution
- Adapter les ressources en fonction des contraintes et aléas

Suivi qualité & performance
- Contrôler la qualité des prestations sur site
- Proposer et mettre en oeuvre des actions correctives ou d'amélioration
- Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité

Relation client
- Être l'interlocuteur(rice) principal(e) des clients sur le terrain
- Répondre aux demandes et s'assurer de leur satisfaction
- Traiter les éventuelles réclamations avec réactivité et professionnalisme

Suivi administratif & logistique
- Gérer les absences, remplacements.
- Optimiser les stocks de produits et matériels
- Participer aux reportings d'activité

Votre profil :
Une personne motivée, dynamique, curieuse, prête à s'investir pleinement et à apprendre au quotidien
Sens du service client, capacité à communiquer efficacement
Autonomie, rigueur, capacité d'adaptation et de décision
Bonne maîtrise des outils informatiques

Ce que nous vous offrons :
- Un poste à responsabilité avec une vraie autonomie
- Un environnement de travail stimulant, au sein d'une équipe engagée
- Un accompagnement à la prise de poste
- Une entreprise à taille humaine où vos idées comptent